La charte qualité
Soucieux d’être à la hauteur de la confiance que vous nous accordez, nous vous accompagnons vers la qualité dans tous les domaines de notre activité :
- en amont dans le choix de votre équipement personnalisé,
- à chaque étape de la naissance de votre embarcation,
- à tout moment dans l’utilisation de votre bateau.
Rechercher la satisfaction de vos besoins
- Appliquer ses obligations de neutralité et de confidentialité des informations partagées
- Veiller à la qualité de l’offre sur-mesure de vos équipements optionnels
- Vous délivrer des informations et des explications adaptées à vos besoins
- Favoriser votre autonomie dans l’utilisation de votre bateau
- Traiter les informations ou problèmes à résoudre
Construire le meilleur bateau pour vous et les vôtres
- Soumettre toute embarcation à un contrôle qualité rigoureux
- Sélectionner les meilleures matières premières
- Assurer une garantie de 2 ans
- Vous conseiller pour choisir le meilleur équipement personnel de sécurité
Vous former, vous guider, vous accompagner
- Avec une hotline par SMS pour les utilisateurs 7j/7
- Avec une vidéothèque didacticielle en ligne
- Avec des prestations Ecole de Voile personnalisées et des rendez-vous nautiques accessibles à tous.