La charte qualité

 Soucieux d’être à la hauteur de la confiance que vous nous accordez, nous  vous accompagnons vers la qualité dans tous les domaines de notre activité : 

  • en amont   dans le choix de votre équipement  personnalisé,
  • à chaque étape de la naissance de votre embarcation,
  • à tout moment dans l’utilisation de votre  bateau.

Rechercher la satisfaction de vos besoins 

  • Appliquer ses obligations de neutralité et de confidentialité des informations partagées
  • Veiller à la qualité de l’offre sur-mesure de vos équipements optionnels
  • Vous délivrer des informations et des explications adaptées à vos besoins
  • Favoriser votre autonomie dans l’utilisation de votre bateau
  • Traiter  les informations ou problèmes à résoudre

Construire le meilleur bateau pour vous et les vôtres

  • Soumettre toute  embarcation à un  contrôle qualité  rigoureux
  • Sélectionner les meilleures matières premières
  • Assurer  une garantie de 2 ans 
  • Vous  conseiller pour choisir le meilleur équipement personnel de sécurité

Vous former, vous guider, vous accompagner

  • Avec une hotline par  SMS pour les utilisateurs 7j/7
  • Avec une vidéothèque didacticielle en ligne
  • Avec des prestations Ecole de Voile personnalisées et des  rendez-vous nautiques  accessibles à tous.

 

 

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